Đối tượng

Đối tượng tham gia chương trình khách hàng thân thiết Dược Việt Đức Store: tất cả các khách hàng là tổ chức được thành lập hợp pháp và cá nhân đủ 15 tuổi, có giấy tờ tùy thân hợp lệ, không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự

Điểm

• Giá trị điểm quy đổi khi sử dụng: 1 điểm = 1.000VNĐ.
• Thời hạn điểm: điểm trong tài khoản khách hàng hết hạn sử dụng sau 12 tháng kể từ ngày giao dịch tích/tiêu gần nhất.

1. Tài khoản

Điều kiện mở tài khoản:

• Khách hàng đủ 15 tuổi có giấy tờ tùy thân hợp lệ có thể đăng ký mở tài khoản.
• Mỗi khách hàng chỉ có 01 tài khoản định danh trong hệ thống được quản lý thông qua số điện thoại của khách hàng.

Thời hạn của tài khoản là vĩnh viễn, trừ trường hợp tài khoản bị hủy do yêu cầu của chủ thẻ hoặc bị khóa do chứng minh được gian lận.

2. Tích lũy và sử dụng điểm

Cơ chế tích điểm:

• Tích điểm theo tỷ lệ 5%  trên giá trị của các sản phẩm áp dụng Chương trình, sau khi trừ chiết khấu/khuyến mãi ngắn hạn (nếu có);
• Cho phép tích điểm trên giá trị thanh toán bằng điểm trừ các trường hợp có các chương trình khuyến mãi đặc biệt, có nêu rõ không áp dụng tích điểm, theo nguyên tắc khuyến mãi không chồng khuyến mãi.
• Điểm tích được làm tròn tới hàng đơn vị: từ 0,5 điểm trở lên làm tròn thành 1 điểm, từ 0.4 điểm trở xuống làm tròn thành 0.
• Điểm tích có thể sử dụng sau 24h từ thời điểm hoàn thành giao dịch.
• Tích điểm khi mua hàng trực tuyến trên trang website: www.store.duocvietduc.com
• Khi viết hóa đơn: Giá trị hóa đơn tài chính bằng giá trị thanh toán sau khi trừ điểm tiêu.

Cơ chế đổi/trả hàng:

• Tuân thủ theo chính sách đổi trả hàng đã ban hành
• Nguyên tắc khi thực hiện giao dịch hoàn trả: Khách hàng cần hoàn trả lại điểm đã tích tương ứng với tỷ lệ giá trị trả hàng.

Cơ chế sử dụng điểm (“tiêu điểm”):

• Phạm vi áp dụng: tiêu điểm khi mua hàng trực tuyến trên website: www.store.duocvietduc.com
• Chỉ chủ thẻ mới được tiêu điểm trên tài khoản của mình.
• Tài khoản được tham gia tiêu dùng điểm khi tích lũy được tối thiểu 100 điểm.
• Khi khách hàng tích luỹ đủ từ 100 điểm trở lên khách hàng sẽ nhận được mã Voucher để có thể chi tiêu điểm của mình cho các đơn hàng sau.
• Mã Voucher có giá trị sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ khi khách hàng nhận được mã từ email hệ thống gửi.
• Nếu số điểm Khách hàng muốn tiêu có giá trị từ 1 triệu đồng (1.000 điểm) cần xác thực thông tin Khách hàng thông qua Họ và tên, số CMT/Hộ chiếu/Căn cước để đảm bảo phòng ngừa rủi ro cho Khách hàng.

3. Quyền lợi của khách hàng

• Tích điểm và tiêu điểm theo quy chế chung
• Tham gia các chương trình khuyến mại tặng điểm:

Mọi thay đổi về danh mục sản phẩm tham gia chương trình và tỷ lệ tích điểm được quy định tại website: www.store.duocvietduc.com